文化和旅游部、國家發展改革委、住房城鄉建設部、財政部等9部門日前聯合印發《關于推進旅游公共服務高質量發展的指導意見》（以下簡稱《指導意見》）。《指導意見》提出，利用3年到5年時間，基本建成結構完備、標準健全、運行順暢、優質高效，與旅游業高質量發展相匹配的旅游公共服務體系。

相關部門負責人表示，人民群眾對旅游公共服務有著越來越高的期待，如何補齊旅游公共服務短板、弱項，完善配套服務，進一步提升服務水平，營造良好的旅游消費環境，是擺在面前的重要任務。《指導意見》以重大項目為抓手，聚焦重點地區、重點環節、重點時段，明確了當前和今后一個時期推進旅游公共服務高質量發展的總體要求和重點任務，為推進旅游公共服務工作提供政策依據。

《指導意見》主要包括總體要求、主要任務、組織保障三個部分。第一部分明確了推進旅游公共服務高質量發展的指導思想和目標任務；第二部分提出了推進旅游公共服務高質量發展5大方面共15項任務，包括完善旅游公共交通服務、強化旅游應急救援服務、加強旅游惠民便民服務、促進公共文化服務和旅游公共服務融合發展等內容；第三部分從資金、土地、標準化建設等方面提出了組織保障的具體措施。

《指導意見》要求，加強旅游交通基礎設施建設，實施國家旅游風景道工程，推出一批配套服務好、道路風景美、文化特色鮮明的國家旅游風景道，提升旅游交通公共服務設施建設和管理水平，優化旅游交通運輸服務，解決旅游高峰期擁堵問題。加強旅游應急救援機制建設，強化旅游重點領域和關鍵環節的安全管理，優化旅游應急救援設施設備布局，增強旅游應急救援的社會參與。開展形式多樣的旅游惠民便民服務，推動旅游惠民便民設施建設改造。促進文化和旅游公共服務設施功能融合，鼓勵有條件的地方推動公共文化設施與旅游服務中心一體化建設。

為推動《指導意見》的貫徹落實，9部門將研究制定并出臺旅游公共服務相關標準規范，為各地推進旅游公共服務建設提供業務指導。加強監督檢查，建立常態化監督管理機制，推動地方部門落實主體責任，將各項任務落細落實落地。